協助公司進行數位轉型相關工作的現場執行與系統測試。
公司目前多數系統皆採客製化開發，因此本職務不以程式開發或專案管理為主要工作，而是協助了解各部門目前實際的工作流程、操作方式與使用需求，並將現場狀況完整整理、回報，作為後續系統開發與改善的重要依據。
主要工作內容
1. 了解現場工作流程
- 實際了解各部門目前的作業方式與工作流程。
- 與現場使用人員確認實際操作情況。
- 整理目前人工處理、重複輸入或容易發生錯誤的流程。
- 將實際需求與問題整理後提供給資訊顧問及開發人員。
2. 協助系統需求確認
- 配合資訊顧問了解各部門的實際需求。
- 協助確認使用者提出的需求是否符合實際工作流程。
- 協助整理系統需要調整或新增的功能。
- 將現場使用者的說法轉換成清楚、可理解的需求內容。
3. 客製化系統測試
- 協助測試公司新開發或調整後的系統功能。
- 依照實際工作流程進行操作測試。
- 確認功能是否符合現場實際使用方式。
- 紀錄錯誤、異常及操作問題。
- 系統修改完成後協助再次測試確認。
4. 現場執行狀況追蹤
- 了解新系統或新流程實際導入後的使用情況。
- 確認各部門是否依照新的流程操作。
- 收集現場使用者遇到的問題。
- 整理尚未完成或需要改善的事項。
5. 進度與問題回報
- 定期整理目前系統導入與使用狀況。
- 回報已完成事項、進行中事項及待處理問題。
- 協助整理主管會議需要的執行進度資料。
- 將現場實際問題清楚整理，讓主管及開發人員快速掌握。
6. 使用者操作協助
- 協助使用者熟悉新的系統操作方式。
- 協助製作簡單操作說明或 SOP。
- 收集使用者實際操作後的回饋。
- 協助確認新流程是否真正能夠在現場落實。
希望具備的條件
- 做事細心、有責任感。
- 願意實際到現場了解工作流程。
- 具備良好的觀察與問題整理能力。
- 能夠清楚記錄現場人員的需求與問題。
- 具備基本 Word、Excel、PowerPoint 或 Google Workspace 操作能力。
- 不排斥使用新的資訊系統及數位工具。
- 能與不同部門的人員溝通並了解實際工作情況。
- 能夠將複雜的現場問題整理成簡單、清楚的說明。
加分條件
- 曾有行政、營運、資訊系統操作或流程改善相關經驗。
- 曾參與 ERP、CRM、HR、庫存或其他資訊系統導入。
- 有系統測試、使用者測試（UAT）或軟體操作經驗。
- 有 SOP、操作文件或流程整理經驗。
- 對 AI、數位轉型或企業系統具有興趣。
這個職位最重要的能力
不要求會寫程式，也不需要負責大型專案管理。我們更重視的是：
看懂現場 → 了解流程 → 找出問題 → 測試系統 → 確認結果 → 清楚回報
希望找到一位能真正走進現場、了解使用者怎麼工作，並協助我們把客製化系統做得更符合實際需求的人。
應徵方式
歡迎透過 104 人力銀行徵才頁面 投遞履歷，或透過 LINE 官方帳號 與我們聯繫。